El 23 de Septiembre de 2013 Gartner publicó su cuadrante mágico de ECM, un resumen de este estudio está disponible para descarga en los portales de algunas de las empresas que aparecen en el estudio, como Hyland, OpenText y Alfresco, y aquí están nuestras impresiones al respecto:
Puntos importantes a resaltar
- La presencia en la nube marca la diferencia en el cuadrante, aún y cuando IBM, el líder actual, no presenta una oferta contundente de acuerdo al estudio.
- La extensión de la funcionalidad hacia los dispositivos móviles es una necesidad en el mercado que solo ha sido empujada por algunas empresas como EMC, Alfresco y Hyland.
- El tema de colaboración en el ámbito de ECM está dominado por la integración con Microsoft SharePoint.
- La dependencia de los competidores respecto a la plataforma Windows es patente en varias empresas, incluyendo a uno de los miembros del cuadrante de los líderes Hyland, se percibe como una desventaja.
- Varios competidores aún no han terminado de desarrollar su oferta fuera de su mercado local, como Ever Team, Fabasoft, Objective o Siav, aún y cuando sus ofertas son bastante competitivas.
Movimientos
- Resalta el avance de Perceptive Software, compañía que se ha posicionado en el cuadrante de los líderes principalmente gracias a las adquisiciones realizadas, en este punto es importante mencionar que recién anunció la adquisición de Saperion, una empresa que se encuentra en la sección de competidores de nicho.
- M-Files también avanza de manera importante, aunque sin abandonar la sección de competidores de nicho.
- Oracle ha salido del cuadrante de los líderes debido a la división que ha presentado su oferta en términos de ECM y WCM, la poca actualización de su producto WebCenter, así como su falta de oferta en la nube.
- HP entra en el cuadrante debido a su adquisición de Autonomy y Tower Software
Los Líderes
- IBM se mantiene en lo más alto del cuadrante gracias a que ha tomado medidas para reducir la confusión generada por su oferta al incorporar la interfaz universal Content Navigator y a que fue la compañía con los mayores ingresos
- Microsoft sigue en la segunda posición debido a la penetración en el mercado que tiene Sharepoint, aún y cuando la funcionalidad disponible en el producto fuera de caja no es suficiente desde el punto de vista de sus clientes.
- OpenText, al igual que Hyland y Perceptive Software han ampliado su oferta gracias a la adquisición de varias compañías, aunque en el caso de OpenText han creado dudas entre los clientes debido al traslape entre los distintos productos; sin embargo su oferta en la nube y su fuerte relación con SAP lo mantienen entre los líderes.
- Hyland conserva su foco en las soluciones verticales y en los sectores en los que cuenta con gran experiencia: salud, educación y gobierno, además de que ha aumentado su presencia en empresas grandes así como en el mercado latinoamericano.
- EMC ha consolidado su oferta en la nube y a ha renovado su plataforma con el lanzamiento de Documentum 7 con lo que se espera un menor TCO, la nota mala es el reducir sus esfuerzos en el área de la colaboración a su integración con Microsoft Sharepoint.
- Perceptive Software ingresa al cuadrante de los líderes y empieza a despegar en el mercado internacional, aunque deberá enfrentar el mismo reto de integrar la tecnología de las empresas adquiridas bajo una sola plataforma.
IT Directions Digest 